Make, obrt za proizvodnju, vl. Martina Matošević
OIB: 34425834877 • www.make.com.hr • make@make.com.hr
Datum zadnje izmjene: 01.11.2025.

  1. Prihvat uvjeta
    Pristupom i/ili korištenjem web stranice www.make.com.hr (u nastavku: „Web stranica”) te kupnjom proizvoda putem internetske trgovine (u nastavku: „Web trgovina”) potvrđujete da ste upoznati s ovim Uvjetima korištenja i Općim uvjetima poslovanja (u nastavku: „Uvjeti”) te da ih u cijelosti prihvaćate. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom Uvjeta, molimo nemojte koristiti Web stranicu ni Web trgovinu.

  2. Subjekti i definicije

  • Prodavatelj / Vlasnik: Make, obrt za proizvodnju, vl. Martina Matošević (u nastavku: „Prodavatelj”).

  • Kupac: svaka fizička ili pravna osoba koja putem Web trgovine naruči i/ili kupi proizvod.

  • Korisnik: svaka osoba koja pristupa ili koristi Web stranicu.

  • Proizvodi: proizvodi iz ponude istaknuti na Web stranici i dostupni za online kupnju.

  • Online kupnja / Web trgovina: kupnja proizvoda na daljinu putem Web stranice.

  1. Sklapanje ugovora
    Ugovor o kupnji na daljinu sklapa se u trenutku kada Prodavatelj zaprimi narudžbu Kupca te Kupac zaprimi elektroničku potvrdu o primitku narudžbe. Kupac mora biti punoljetan i poslovno sposoban. Ugovore u ime maloljetnika i osoba lišenih poslovne sposobnosti sklapaju njihovi zakonski zastupnici/skrbnici. Prodavatelj ne snosi odgovornost za postupanja protivna ovoj odredbi.

  2. Registracija i korisnički račun
    Registracija nije obvezna, ali olakšava kupnju. Pri registraciji i/ili kupnji obvezni ste navesti istinite, točne i potpune podatke. Odgovorni ste čuvati povjerljivost lozinke i računa te odmah obavijestiti Prodavatelja o svakoj sumnji na neovlaštenu uporabu. Prodavatelj može privremeno ili trajno uskratiti pristup u slučaju kršenja Uvjeta.

  3. Cijene, plaćanje i naplata
    Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena i akcijskih ponuda bez prethodne najave; važeće su cijene vidljive u trenutku narudžbe.
    Načini plaćanja: bankovni transfer / opća uplatnica (internet bankarstvo).
    Podaci za uplatu:

  • Primatelj: Make, obrt za proizvodnju, vl. Martina Matošević

  • IBAN: HR4323600001103210860 (Model: HR99; Poziv na broj: broj ponude)
    Po zaprimljenoj uplati započinje izrada i obrada narudžbe.

  1. Dostava i rok izrade
    Standardni rok izrade je 7 radnih dana od uplate. Dostava je moguća putem BOXNOW (2 €; besplatno za narudžbe iznad 50 €) i GLS (6 €). Nakon slanja paketa, Kupac e-poštom prima obavijest i broj za praćenje pošiljke. Dostava se obavlja na teritoriju Republike Hrvatske; za međunarodnu dostavu obratite nam se putem e-pošte.

  2. Dostupnost i funkcioniranje Web stranice
    Pristup Web stranici može povremeno biti privremeno nedostupan zbog održavanja, tehničkih poteškoća ili razloga izvan kontrole Prodavatelja. Prodavatelj ne odgovara za eventualan gubitak podataka tijekom prijenosa, prekide komunikacije, računalne viruse, neovlaštene pristupe ili slične događaje trećih osoba.

  3. Intelektualno vlasništvo
    Cjelokupan sadržaj Web stranice (tekstovi, fotografije, grafike, logotipi, dizajn, softver i dr.) zaštićen je pravima intelektualnog vlasništva. Zabranjeno je reproducirati, distribuirati, mijenjati, javno prikazivati ili na drugi način koristiti sadržaj bez prethodnog pisanog odobrenja Prodavatelja, osim u mjeri dopuštenoj obveznim propisima.

  4. Ponašanje korisnika
    Korisnik se obvezuje da neće koristiti Web stranicu protivno propisima, Uvjetima ili na način koji može prouzročiti štetu, preopterećenje ili onemogućiti korištenje Web stranice drugim korisnicima, niti će objavljivati sadržaj koji je protupravan, prijeteći, uvredljiv, klevetnički, vulgaran ili na drugi način nedopušten.

  5. Točnost informacija i odgovornost
    Prodavatelj nastoji osigurati točnost i ažurnost informacija, no ne jamči da su svi podaci u svakom trenutku potpuni i bez pogreške te zadržava pravo na pogreške u opisu i fotografijama proizvoda. U mjeri dopuštenoj pravom, Prodavatelj isključuje odgovornost za izravnu ili neizravnu štetu koja može nastati korištenjem ili nemogućnošću korištenja Web stranice i/ili Web trgovine, osim u slučajevima namjere ili krajnje nepažnje.

  6. Prigovori potrošača i ODR platforma
    Sukladno važećim propisima o zaštiti potrošača, pisani prigovor možete podnijeti putem e-pošte na make@make.com.hr ili poštom na adresu naznačenu na Web stranici. Potvrdu primitka poslat ćemo bez odgađanja, a odgovor uputiti u roku od 15 radnih dana od zaprimanja prigovora.
    Sporove vezane uz online kupnju možete pokušati riješiti i putem ODR platforme EU: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
    Za sporove s trgovcima iz RH ODR se primjenjuje u skladu s važećim propisima i dostupnim mehanizmima alternativnog rješavanja sporova.

  7. Povrat, zamjena i reklamacije
    Ako niste zadovoljni, možete zatražiti povrat ili zamjenu u roku 14 dana od primitka paketa. Za sve informacije o povratu ili reklamaciji pišite na make@make.com.hr. Odgovaramo u roku od 48 sati s uputama o daljnjem postupanju.
    Napomena: proizvodi rađeni prema specifičnim zahtjevima Kupca (personalizirani) mogu imati iznimke sukladno važećim propisima — o čemu ćemo vas jasno informirati prije narudžbe.

  8. Privatnost i zaštita osobnih podataka (GDPR)
    Prodavatelj prikuplja i obrađuje osobne podatke u opsegu potrebnom za izvršenje narudžbe, ispunjenje zakonskih obveza i unaprjeđenje korisničkog iskustva, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim propisima RH.
    Podatke ne prosljeđujemo trećima, osim pouzdanim partnerima nužnima za izvršenje isporuke ili kada je to zakonom propisano.
    Kupac ima pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor. Za ostvarivanje prava obratite se na make@make.com.hr. Dodatne informacije dostupne su u našoj Izjavi o privatnosti na Web stranici.

  9. Izjava o sigurnosti plaćanja
    Prodavatelj ne bilježi niti pohranjuje brojeve kreditnih kartica ni transakcijske podatke. Kod kartičnih plaćanja (ako budu omogućena), autorizaciju i naplatu provode ovlaštene institucije kroz sigurne sustave.

  10. Politika kolačića (Cookies)
    Web stranica koristi kolačiće radi pravilnog funkcioniranja i poboljšanja korisničkog iskustva. Korištenjem Web stranice pristajete na uporabu kolačića. Postavke kolačića možete kontrolirati u pregledniku; onemogućavanje kolačića može ograničiti funkcionalnosti Web stranice. Detalji su opisani u našoj Politici kolačića.

  11. Marketinške obavijesti (Newsletter)
    Kupac može odabrati primanje obavijesti o novim proizvodima i ponudama. Pretplatu možete u svakom trenutku povući putem poveznice u e-poruci ili slanjem zahtjeva na make@make.com.hr.

  12. Poveznice trećih strana
    Web stranica može sadržavati poveznice na vanjske stranice trećih osoba. Prodavatelj ne odgovara za sadržaj, sigurnost ni politike privatnosti tih stranica.

  13. Izmjene Uvjeta i sadržaja
    Prodavatelj zadržava pravo u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave, izmijeniti Uvjete, cijene, asortiman proizvoda i/ili sadržaj Web stranice. Izmjene stupaju na snagu objavom na Web stranici. Korisnik je dužan povremeno provjeravati Uvjete.

  14. Djelomična ništetnost
    Ako je bilo koja odredba Uvjeta ništetna ili neprovediva, to neće utjecati na valjanost preostalih odredbi; takva odredba zamijenit će se valjanom odredbom koja najbolje odražava svrhu izvorne.

  15. Mjerodavno pravo i nadležnost
    Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske i relevantno pravo Europske unije (uklj. GDPR i propise o zaštiti potrošača). U slučaju spora, nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Prodavatelja, Sud u Slavonskom Brodu, osim ako obvezni propisi potrošačke zaštite ne propisuju drukčije.

  16. Kontakt
    Za sva pitanja, zahtjeve u vezi prava privatnosti, prigovore ili informacije o narudžbama obratite nam se:
    E-pošta: make@make.com.hr • Web: www.make.com.hr